崗位職責：
1、根據公司年度經營目標，分解實施，制定管理項目年度經營計劃；
2、結合公司年度全面財務預算管理，制定管理外年度財務預算管理計劃，按時催繳物業管理服務費和其他各項代催繳費用；
3、制定物業工程管理計劃，對工程施工與外包工程施工確保安全、質量標準，做到開源節流；
4、組織客戶走訪、跟蹤、調研等方式，收集整理投訴意見與建議，建立回訪制度，主動征求客戶意見，傳達物業管理處各項規定、通知、做好物業服務工作；
5、保持與政府職能部門和行業協會良好的對接關系，做好各項公共關系的維護；
6.定期組織對項目相關消防設施、設備、安全隱患排查，組織落實整改工作；制定治安、消防、預防逃逸等應急預案和流程，督導實施培訓和演練；
7.定期組織對物業環境衛生、品質情況檢查，提升物業品質服務；
8.物業團隊搭建，制定物業人員培訓及考核方案并執行，提高團隊整體服務水平；
9.其他上級領導交辦的重要工作。

任職要求:
1、30-40歲，本科或以上學歷，物業管理相關專業；
2、五年以上住宅物業管理工作經驗，三年以上同崗位工作經驗；
3、熟悉房地產、物業管理相關法規，案場物業服務體系建設熟悉質量體系運作及物業服務品質提升；
4、有魄力、工作仔細認真，有較高的職業素養、責任感，良好的全局觀念、管理理念與團隊精神；
5.具備較強的客戶公關能力及服務意識，語言表達能力強。